Índice de las secciones de la Gestión de Pendientes
Conceptos y recomendaciones previos
Comprender la lógica de funcionamiento
Campos de los registros de tareas/llamadas
Orden de realización de las tareas/llamadas por la Gestión de Contactos
Activar o desactivar las colas en espera
Cambiar de colas privadas a pública o viceversa
De colas privadas a cola pública
De cola pública a colas privadas
Liberar tareas/llamadas en uso
Datos de la Ventana de edición de la cola
Órdenes en que se muestran las tareas/llamadas
Añadir tareas/llamadas de contactos nuevos
Consultar el contacto de una tarea/llamada
Marcar múltiples tareas/llamadas
Traspasar tareas/llamadas a otra cola
Modificar múltiples tareas/llamadas
Finalizar contactos manualmente